• info@yourselfbranding.com
  • +38 098 33 34 953 / +38 063 25 42 746
Что такое лендинг простыми словами — 7 моментов для начинающих
Что такое лендинг простыми словами
Просмотров: 492 нет комментариев

АВТОР:
Дмитрий Стадник

В этой статье мы разберем что такое лендинг  простыми словами. Специально для тех, кто...

Что такое лендинг простыми словами — 7 моментов для начинающих

В этой статье мы разберем что такое лендинг  простыми словами. Специально для тех, кто только начинает искать клиентов в интернете. Я уверен, что и эта, и следующая, статьи будут полезными также и для тех, кто уже наступил на свои первые “грабли” при создании лендинга и внедрении его в свой бизнес

Здесь вы найдете чек-лист для проверки лендинг пейджа перед тем, как запустить на него рекламу. Как показала практика, даже опытные интернет-маркетологи допускают ошибки, которые упомянуты в этом чек-листе.

Хочу подчеркнуть что все то, что написано в этой статье — не копипаст из других статей в Сети, а только мой личный опыт и практика. Это то, чему я сам научился, потратив личное время и деньги, прежде чем мой лендинг начал давать первые продажи. И вот что мы рассмотрим в этой статье:

Что такое лендинг?

Для начала дадим определение: Лендинг (landing page англ. — посадочная страница) — это целевая страница. Называют ее целевой не просто так, а потому, что главная задача лендинга — любым способом добиться от посетителя целевого действия.

Что это может быть за действие? Здесь многие допускают серьезную ошибку, считая, что целевое действие — это либо продажа, либо получение контактов посетителя для дальнейшей продажи ему товара либо услуги (продукта). Однако это не всегда и далеко не всегда так.

Целевое действие может быть абсолютно любым. Это зависит от того, чего именно добивается создатель данной посадочной страницы. Сейчас мы дадим вам определение целевого действия, так как это важно для понимания общей сути лендинга.

Yourselfbranding

Итак — целевое действие, это прогнозируемое создателем лендинга (то есть нами, в данном случае) действие, которое в итоге должен сделать посетитель целевой страницы. Это действие может быть абсолютно любым. Главное, что бы мы, как создатели данной страницы добивались именно того действия, которое нужно нам. Другими словами — мы хотим, чтобы человек посмотрел видео, или сделал репост, или оставил комментарий на странице, или кликнул по кнопке, или оставил свой номер телефона.

Этот перечень, лишь немногое из тех действий, которые могут понадобиться создателю посадочной страницы. Главное, чтобы это было прогнозируемое нами, создателями посадочной страницы, действие. На самом деле, целевое действие — это тема для отдельной статьи. И мы обязательно детально рассмотрим это понятие в следующий раз.

Все выше написанное можно иллюстрировать такой картинкой:

Что такое лендинг простыми словами

Вы будете абсолютно правы, если поставите знак равенства между понятиями “лендинг” и “целевое действие”. Это достаточно точная формулировка для описания того, что такое лендинг, простыми словами. Мне кажется что проще не бывает.

А что же дальше?  После целевого действия? Тут отдельная история, и, опять же, это будет зависеть от нашей цели. Вам все еще не понятно почему лендинг страницу называют “целевой” страницей? Давайте разберемся подробнее.

Причины появления лендинга?

Причины появления лендинга описывают его суть самыми простыми словами. Потому что именно эти причины и дают ответы почти на все вопросы тех, кто только собирается создать свою первую “посадочную страницу”.

Все началось с того, что на заре появления Интернет возникли различные сервисы сбора статистики. Например —  Google Analytics и Яндекс Метрика. Эти сервисы отвечают на такие вопросы, как: что искал посетитель, по какому ключевому запросу он пришел на страницу, и даже то, как посетитель смотрел страницу и на что кликал, где останавливался, а где быстрее проматывал скроллером.

Собирая такую статистику, крупные (и не только крупные) компании работали над тем, чтобы повысить конверсию. Что такое конверсия? Это соотношение тех людей, кто сделал целевое действие к общему количеству людей, которые посетили лендинг:

Что такое конверсия лендинга

Можно сказать, что так измеряется эффективность лендинга. В процентном соотношении. Какие же показатели средней эффективности лендинга? Очень хорошей считается конверсия в пределах 20-30%. Но сама конверсия — относительное понятие, которое зависит от многих факторов. Например ниша, под которую сделана страница. В “агрессивных” нишах конверсия в 1-2% считается очень хорошей.

Поэтому работа над повышением конверсии привела к тому, что со страниц, куда направлялись посетители, убирали отвлекающие от целевого действия факторы и добавляли факторы которые наоборот привлекали к совершению прогнозируемого действия, и тому подобное.

У такой работы над статистикой и внешним видом лендинга есть отдельное название — сплит тестирование. Это когда на одну и ту же рекламу, случайным образом, посетителям предлагают разные варианты страниц. Смысл в том, чтобы проанализировать поведенческие факторы и выявить страницы, на которых конверсия будет выше. И, уже после такого теста, давать рекламу на те лендинги, которые показали лучший результат.

Такое глубокое изучение поведенческого фактора и привело к появлению лендингов — страниц, где у пользователя только два действия:

  1. Уйти со страницы не сделав целевого действия
  2. Сделать целевое действие, которое было прогнозируемо.

Поэтому еще одно определение того, что такое лендинг, простыми словами можно сформулировать так:

Лендинг — это целевая страница, на которой все элементы, дизайн и цветовое решение направлены на одно, конкретное действие, которого хочет добиться от посетителя создатель.

Yourselfbranding

На этой странице не должно быть ничего такого, что может увести посетителя. И это одна из самых распространенных ошибок, которые допускают при создании своей посадочной страницы новички. Детальнее об этом в конце статьи.

Основные типы лендинг пейдж

Попробуем описать простыми словами типы лендинг пейдж. В интернете можно найти огромное количество статей по данной теме, однако они, как правило, написаны сложным языком, понятным только профессионалам-маркетологам. В таких статьях вы найдете массу новых, непонятных терминов и расплывчатых формулировок, которые не просто не дают ответы, но создают новые вопросы.

В этой статье мы попробуем упростить все эти научные трактаты и рассмотрим разные виды лендингов просто и доступно. По своему опыту создания лендингов я делю их всего на 4 типа:

  1. Длинные
  2. Короткие
  3. Одношаговые
  4. Многошаговые

Длинные лендинги — самый распространенный вид лендинга. По сути — это одна длинная вертикальная страница, на которой размещены текст, фото, кнопки, призывы к действию, буллиты, слайды, майнд-карты, видео, таймеры и тому подобные штуки.

Почему такие лендинги занимают лидирующие позиции? Большинство продавцов товаров или услуг стараются делать именно такие целевые страницы, пытаясь впихнуть на них все возможные выгоды от сотрудничества, преимущества продукта или компании перед конкурентами и так далее. В итоге выходит что, вместо того, чтобы лендинг не утомлял посетителей, а просто конвертил их в клиентов, он перегружает посетителя огромным количеством ненужной информации о продавце и товаре.

Как правило такие страницы  просто не дочитывают до конца и закрывают в первые секунд 20. Парадокс в том, что на такие длинные лендинги очень часто выделяют рекламные кампании с огромными бюджетами.

Это не значит, что длинный лендинг — это плохо. Конечно же нет. Все зависит от того, откуда приходит посетитель. Иногда говорят — какой заходит трафик (поток посетителей). В этой статье мы не станем подробно разбирать, что такое трафик, и каких видов он бывает. Сейчас просто запомните следующее:

Если вы собираетесь рекламировать свой продукт (товар или услугу) через контекстную или баннерную рекламу, то длинный лендинг — не ваш вариант.

Yourselfbranding

Так как, скорее всего, данный вид трафика будет приводить на вашу страницу людей, которые, с высокой долей вероятности, не дочитают все эти “много букв” до конца. Почему? Это снова отдельная тема для статьи, в которой мы обязательно обсудим какой вид трафика на какой лендинг нужно запускать.

Здесь же просто добавим, что на такие лендинги должна заходить аудитория, которая уже знакома с продавцом, и знает, что ему можно доверять. Такие страницы иногда называют “продающими” или же “сейлзаками”. Их стоит размещать на своем основном сайте.

Короткие лендинги — минимум информации на странице, однако эта информация доносит до клиента самую суть — что он (клиент) получит взамен на то, что сделает целевое действие на этом лендинге. Следует упомянуть, что на таких лендингах, как правило, используется минимум элементов, предназначенных для повышения конверсии.

Очень часто такие лендинги по размеру не более, чем экран компьютера, их не нужно пролистывать вниз, чтобы прочитать весь текст и узнать выгоды. Кстати, этот прием используется и в длинных лендингах — на стартовой странице размещается суть вашего сообщения для посетителя, а ниже, если клиент начнет прокручивать — более подробная информация.

В чем преимущество коротких лендингов? Посетитель решает здесь и сейчас. Либо да, либо нет.  Ничто не может его отвлечь от принятия решения как в вашу пользу, так и нет. Простота таких страниц — главное их преимущество. А еще — их проще делать).

Одношаговые лендинги — такой тип страниц выполняет свою роль за один шаг. По сути, посетитель делает целевое действие, далее идет окно с подтверждением, что целевое действие выполнено, и что с ним скоро свяжутся удобным для него способом. А иногда это просто сообщение, что подробная информация уже пришла на указанный адрес электронной почты.

Преимущество — простота и понимание клиентом того, что ему больше ничего не нужно делать, чтобы получить свою выгоду взамен на целевое действие. Данный вид подходит для сбора адресов электронной почты, номеров телефонов. Далее следует либо настроенная цепочка писем на указанный адрес, либо звонок менеджера по продажам с целью дожать клиента на покупку товара или услуги.

Многошаговые лендинги — создаются для того, чтобы подвести посетителя к целевому действию не сразу, «в лоб», а постепенно, ненавязчиво. И для этого создают не одну страницу, а сразу несколько — от 2 до 10, но не более.

Как это выглядит на практике? Например, вначале мы только заинтересовали посетителя своим уникальным торговым предложением, в последующих страницах мы подогреваем интерес до максимального, и последняя страница доводит посетителя до целевого действия.

Также многошаговые лендинги очень хорошо применимы в ситуации сложных воронок продаж, когда, после того, как посетитель сделал целевое действие, ему предлагают вдобавок сделать еще одно целевое действие. Про подобные воронки читайте в нашей следующей статье.

Структура стандартного продающего лендинга. Что должно быть?

А теперь перейдем к разбору структуры стандартного продающего лендинга. Частый вопрос — какая структура лендинга будет правильной для того, чтобы он обязательно конвертировал всех посетителей? Начнем с того, что никто еще не сделал посадочной страницы, которая конвертировала бы абсолютно всех людей на целевое действие. Так не бывает. Идеального лендинга не существует.

Поэтому давайте переформулируем: не бывает “правильных” и “неправильных” структур продающей страницы. Никто не может вам дать гарантии, что та или иная структура работает или не работает. Ответ на все может дать только тестирование — когда мы запустим на страницу живых людей.

Однако, определенный стандарт все-же существует. Этот “стандарт” пришел не из чьей-то головы, а после серии проб, ошибок и бесконечных тестов. И почему бы новичку не воспользоваться данным стандартом? Зачем наступать на те грабли, на которые уже кто-то наступил? Вот вам классика жанра:

Структура стандартного продающего лендинга

  • Шапка сайта блок с логотипом и контактами фирмы. Самое главное — не переборщить с удержанием внимания посетителя на данном блоке. Потому что все внимание посетителя необходимо сконцентрировать на призыве к действию и кнопке заказа.
  • Изображение — любое графическое изображение, которое ассоциируется с фирмой. Допускается вместо изображение вставлять видео. Тогда над или под видео нужно написать призыв к тому, чтобы посетитель посмотрел видео. Важно! Никогда не используйте функцию автовоспроизведения видео! Тестирование показало, что это очень сильно влияет на время проведенное посетителем на лендинге.
  • Призыв — побуждающие к действию фразы: кликни, чтобы получить книгу, получить запись на имейл, заказать звонок сейчас и так далее. На одной из конференций по маркетингу я услышал гипотезу, что текст призыва к действию на одном лендинге должен быть идентичным во всех местах! Одинаковое написание призыва к действию будет сосредотачивать внимание посетителя именно на этом целевом действии.
  • Кнопка заказа или регистрации — выделяющаяся кнопка заказа, регистрации или обратного звонка. На кнопке можно написать текст, который также будет призывать к целевому действию. Цвет кнопки нужно делать максимально привлекательным — обычно берется цвет по контрасту и насыщенности обратно пропорциональный основному цвету лендинга. В интернете есть такие генераторы цветовой гаммы. Советуем пользоваться ими.
  • Акция или дедлайн — очень эффективный инструмент. По законам маркетинга мы должны ограничить человека по времени в принятии решения. Поэтому делаем акцию или дедлайн. Хотя по сути — это один и тот же инструмент, который обязательно взаимосвязан с таймером обратного отсчета. Советуем делать таймеры, которые действительно работают. А именно — по окончанию отсчета акция действительно должна закончится. В большинстве случаев создатели этого не делают. А зря.
  • Тригеры доверия. Давайте снова простыми словами. Что такое тригер? С английского языка — это крючок или курок оружия. То есть некий элемент, который должен дожать посетителя на целевое действие. В нашем случае — сертификаты, отзывы, фото с выступлений на конференциях и так далее. Странно, но это все еще работает.
  • Как мы работаем — данный блок пошагово показывает как с посетителем будет сотрудничать компания — создатель лендига. Это делается для того, чтобы у человека возникло ощущение легкости взаимодействия с компанией, что должно побудить к быстрому завершению целевого действия.
  • Кнопка заказа — внизу лендинговой страницы точно такая же кнопка заказа или регистрации. С таким же цветом и с такой же надписью.

Дополнительно можно разместить блок с ответами на частые вопросы. По сути эта секция — ничто иное, как работа с возражениями. Но подумайте, нужно ли вам удлинять лендинг? Или же вы хотите чтобы у посетителя возникло еще  больше вопросов, чтобы он захотел получить ответы на них и оставил свои контакты? Правильный ответ — надо тестировать!

Где применяют лендинги?

Представьте — вы выходите на рынок с новым товаром или услугой. Как протестировать нишу и узнать, что товар, который вы собираетесь закупить, будет пользоваться спросом и вы его точно продадите? Классический маркетинг нас учит составлять фокус-группы, делать опросы, и так далее.

Однако, давно замечено, что согласие человека купить при маркетинговом исследовании и согласие клиента купить в реальности — разные вещи. Когда дело доходит до расчета не обещанием, а “живыми” деньгами — тут то все маркетинговые исследования можно выбросить на помойку.

Вот здесь и приходит на помощь лендинг. Если говорить просто, то, в этом случае, лендинг выполняет роль исследователя рынка и заменит вам целый отдел маркетологов.

Где применяют лендинги мем

По правде сказать, в последние годы очень много начинающих стали пользоваться данным методом, не понимая самой его сути. В итоге мы имеем ниши, которые просто заполнены такими “тестировщиками” и найти нормального исполнителя для потребителя в этих нишах очень трудно.

Другой пример. Вы уже знаете, что подобный вашему товар или услуга пользуется спросом у конкурента, и вы знаете, что есть много инструментов для привлечения клиентов. Назовем несколько: объявления на досках, социальные сети (SMM), продвижение сайта (SEO), e-mail маркетинг, и так далее. Если вы начнете пользоваться этими инструментами, то первых клиентов они вам могут принести через месяц, два, а то и полгода.

Но вам то клиенты нужны прямо здесь и сейчас! И самый простой способ получить первых клиентов — сделать лендинг пейдж и настроить контекстную рекламу в Google или Яндекс. Это самый простой путь от вас к потребителю. Да, все остальные инструменты маркетинга очень важны, но лендинг и реклама сделают свое дело намного быстрее. Правда, стоимость клиента при этом, может быть очень большой, но это уже другая история.

Еще один пример — сбор собственной клиентской базы. Почему-то многие упорно игнорируют важность сбора клиентской базы. До сих пор многие маркетологи не понимают, что работать с уже существующей базой клиентов в восемь раз дешевле, чем искать новых клиентов, выделяя бесконечные бюджеты на рекламу.

Если говорить проще, то в наши дни сбор клиентской базы проходит через бесплатный тест. Клиент дает нам контактные данные, мы ему взамен — бесплатный продукт, услугу или еще что-то, что может “познакомить” клиента с нами. Благо, такая модель еще работает у нас. В США бесплатные продукты уже лет 5 как не работают! Ценность клиентской базы скоро будет запредельно высокой. Не теряйте времени.

Почему это до сих пор работает?

Когда мы с вами изучали структуру лендинга, мы говорили о том, что на странице не должно быть ничего лишнего. Все элементы расположены строго по инструкции, и они могут корректироваться только на основе статистических данных и сплит-тестирования.

Напомню основную задачу лендинга: либо посетитель уходит со страницы, либо делает целевое действие. Сделать что-то третье — нет шансов. Именно поэтому, этот инструмент еще долго будет использоваться.

Почему лендинги до сих пор работают

Если сделать лендинг по стандартной структуре, а потом добавлять, поэтапно, новые элементы, которые повышают конверсию и убирать элементы, которые снижают конверсию, то можно добиться того, каждый клиент будет вам обходится все дешевле и дешевле.

Еще одно преимущество лендинг пейджа: вы всегда четко и точно можете измерять все показатели. Если грамотный специалист настраивает рекламу на протестированный лендинг, то измерить можно абсолютно все!

А ведь мы помним золотое правило в бизнесе — если вы что-то не можете измерить, значит это работает со знаком “минус”! Поэтому, на ранних этапах бизнеса, без внедрения лендингов и подсчета статистики просто нельзя обойтись.

Несколько типичных и нетипичных ошибок

В завершении поговорим почему ваш лендинг может не работает, хотя вы уже несколько раз его тестировали, а конверсия равна нулю или стремится к этому показателю.

Но прежде, обещанный чек-лист, который должен быть обязательно прочитан вами перед публикацией вашего лендинг пейджа. Это очевидные моменты, но очень часто о них забывают даже опытные настройщики. Рекомендую скачать. Вот ссылка.

Теперь же поговорим о неочевидных ошибках, которые вы можете допустить при создании своего лендинга:

  1. Отвлекающие элементы. Мы с вами уже знаем, что на лендинге ничто не должно отвлекать посетителя от целевого действия. Если вы уже сделали свой лендинг, то проанализируйте его. Есть ли на нем кнопки социальных сетей? Может быть видео на лендинге размещено прямо из ютуба? Нет ли посторонних ссылок, даже если это ссылки на сайт вашей компании?
  2. Уникальное торговое предложение. Мы договорились, что первый блок должен давать информацию о выгоде посетителя от взаимодействия с вами. Это и есть Уникальное Торговое Предложение — несколько строк об измеримой выгоде для клиента, понятные даже Гомеру Симпсону. Достаточно ли понятно из первой секции о чем ваша страница и туда ли попал посетитель?
  3. Текст. Кто писал текст на вашем лендинге? Вы или копирайтер? Откуда вы или копирайтер брали идею для написания текста на вашей продающей странице? Переписывали у конкурентов или брали из своей головы? Если да, то ваш лендинг не будет конвертировать, потому что оба этих варианта — не тот путь, который будет вести к желаемому результату. (Зачастую тексты для лендингов берут из своей головы или у конкурентов (они так же придумывают их из своей головы! )

Подумайте об этих моментах. В большинстве случаев, даже если вы сделали лендинг сами, или отдали все это дело на откуп профессионалам, вполне вероятно что одна из этих трех ошибок так или иначе относится к вашему лендингу, если конверсия на нем низкая. Вы можете пройти БЕСПЛАТНЫЙ аудит вашей продающей страницы на наличие этих трех ошибок по ссылке:

Заключение о лендингах

Итак, мы с вами разобрались, что такое лендинг простыми словами. Я постарался написать статью, как введение для новичков. Минимум терминологии, максимум советов и практического опыта.

Однако, хотя я и пытался обойтись без лишней терминологии, но некоторые термины все-таки просочились в текст. Например — Уникальное Торговое Предложение или УТП. Если вас заинтересовало что же это за зверь такой и как он может повысить конверсию вашего лендинга, то переходите по ссылке “Уникальное Торговое Предложение”.

Там мы поговорим с вами о том, как правильно составлять такое предложение так, чтобы люди сами просили у вас продать им ваш товар или услугу.

Эту же статью обязательно добавьте себе в закладки, если хотите ее перечитать еще раз или порекомендовать своим друзьям.  Скачивайте книгу по поиску клиентов в «живом мире» по этой ссылке. А также поделитесь этим материалом через социальные кнопки ниже.

До скорого!

Ваш Дмитрий Стадник.



[Всего голосов: 3    Средний: 5/5]

БЕСПЛАТНАЯPDF-КНИГА

7 БЕСПЛАТНЫХ ИСТОЧНИКОВ ТРАФИКА


Узнайте первым о совершенно новых местах, где можно найти Ваших клиентов, пока их необнаружили конкуренты

Отправить ответ

avatar
  Subscribe  
Уведомление о