Менеджер проектов должностные обязанности – голая правда
Допустим у вас уже есть определенный бизнес и вы решили запустить новый продукт. Это значит, что вам нужно разобраться кто такой менеджер проектов должностные обязанности и за что он отвечает.
Кто будет отвечать за запуск нового проекта и дальнейшее его продвижение? Неужели вы сами? Зря, ведь все равно нельзя в собственном бизнесе всю жизнь выполнять роль шашлычника, который все сам умеет. Рано или поздно вам придется делегировать некоторые полномочия.
Или же можно самому стать таким специалистом на наемной работе. И кстати, совершенно не очевидно в какой из этих ролей можно заработать больше денег. Интересно? Тогда поехали, тем более в конце статьи дам некоторые советы для начинающих профессионалов и тех, кто хочет видеть проект менеджера в своей команде.
- Менеджер проектов кто это и что это?
- Однажды, в недалеком прошлом
- Почему проектом нужно управлять?
- Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет
- За кого или за что отвечает менеджер проектов
- Обучение на менеджера проектов – где правда?
- Почему не стоит косить газон раньше времени
Буквально вчера я добирался домой из другого города автостопом. Это был уже глубокий вечер и день почти заканчивался. Все было ничего, но мой случайный водитель где-то на полпути установил локоть на левой двери и умастил голову себе на ладонь, явно собираясь подремать в пути…
Менеджер проектов кто это и что это?
Самое забавное, что за несколько минут до этого я сам намеревался поспать, ведь провести в дороге оставалось еще минут 40 как минимум. Но когда я увидел полузакрытые глаза моего личного, в этот вечер, водителя, сон у меня сняло буквально как рукой.
Я уже приготовился в случае чего реагировать на дорожную обстановку. Либо будить шофера, либо, в самой крайней ситуации, самостоятельно рулить. Даже несмотря на то, что сидел на заднем сидении, аккурат за водителем.
Но мы благополучно доехали, ваш покорный слуга жив-здоров и пишет данную статью. В момент, когда вояж был завершен, я сделал несколько выводов, которые уже давно напрашивались.
- Не всегда внешняя расслабленность означает непрофессионализм
- Добиваться результата можно и на автопилоте, если знаешь что конкретно нужно делать.
При запуске одного из последних проектов в моей он-лайн школе по 3д графике, я также руководствовался таким принципом. Чем меньше усилий, тем больше результатов.
Но при одном важном условии. Должно быть четкое понимание что и как нужно делать для успешной упаковки нового продукта, в чем нуждается целевая аудитория, а также как наладить рабочие процессы внутри коллектива.
Вождение автомобиля – такой же последовательный набор действий как и управление бизнес-проектом.
Кто из вас помнит ощущение, когда казалось вы никогда не научитесь водит машину так, чтобы без происшествий переместиться из пункта А в пункт Б? Но уже при наличии определенного стажа вождения, управление автомобилем происходит на автопилоте.
Срываем маски
В бизнесе все точно также. Сначала нужно сделать первые шаги в управлении проектами, понять что за что отвечает и уже далее управлять этим процессом на автомате. С опытом каждый шаг становиться все легче и продуманнее. Следовательно, менее трудозатратным.
Менеджер проектов (Project Manager) – это опытный специалист, который делает запуски и дальнейшее сопровождение проектов до конечного результата в заданные сроки. Естественно, чем опытнее специалист, тем лучше будут итоги всего мероприятия.
А теперь главный вопрос: должен ли водитель досконально знать как работают все механизмы у автомобиля чтобы им управлять? Очевидно, что нет. Достаточно знать правила дорожного движения и общие принципы работы транспортного средства.
Точно также и менеджер проектов. Он не должен знать глубокие технические подробности всех задач при проектировании. Главной целью такого специалиста следует считать построение команды единомышленников, которая будет строго придерживаться сроков и поставленных задач в проекте.
В некоторых компаниях профессиональных проджект менеджеров называют не иначе как “рулевыми”.
Однажды, в недалеком прошлом
Давайте “одолжим” у Роберта Земекиса машину времени и переместимся во времени назад, чтобы понять природу происхождения данной профессии. Думаете все начиналось как обычно в США в середине XX века? Почти так и было, но не совсем так.
С самых далеких времен человечество было стадным животным. Стремление ко всякого рода организациям у него в крови. Индейские племена, государство, армия, церковь – некоторые из видов таких группировок.
А там где есть количество, обязательно должен появиться либо вождь, либо король, либо генерал, либо главный шаман. Да-да. это и были первые менеджеры проектов в истории человечества. У каждой организации был лидер, который управлял всеми процессами.
Но все начало меняться, когда общественность вдруг осознала, что такую функцию как управление можно успешно делегировать. Так в некоторых государствах появились приезжие со стороны: короли, генералы, архитекторы и так далее. Эти первые попытки нанять управленца и стали прототипом для профессии проджект менеджера.
Почти наши дни
Хотя нет. Ведь само значение слова проект (Project от лат. projectus — брошенный вперед) в том виде, в каком мы его знаем сейчас, сформировалось лишь в середине ХХ века. Под этим термином принято понимать любой замысел или план, который предстоит реализовать.
Другими словами проект – это некая задача, которая ограничена временем и ресурсами, а также определена качественными характеристиками, свидетельствующие об успешном завершении.
Гораздо позже, благодаря сфере IT, человечество получило понимание проектов в современном виде. И вполне естественно, что кто-то один должен управлять всем этим процессом. Это нужно чтобы в случае неуспеха предприятия было кого обвинить во всех неудачах).
Коллективная ответственность это безответственность.
В.В. Лобановский
Так часто говорил великий футбольный тренер, который, между прочим, был выдающимся проджект менеджером своего времени и в своей сфере. Из этого можно сделать вывод, что управление группой людей это в любом случае большая ответственность.
Почему проектом нужно управлять?
Здесь все просто. Потому что если у проекта не будет рулевого, то он вряд ли не то, чтобы доедет до места назначения, но и просто не сдвинется с места.
Давайте продолжим метафору с управлением автомобиля и представим себе, что перед нами стоит задача нанять личного водителя.
Зачем он вообще нужен? Ну хотя бы для того, чтобы уставшим после работы не садиться за руль, а сев на пассажирское кресло, добраться спокойно домой. Или же вместо того, чтобы проводить время в дороге за рулем, можно открыть ноутбук и решить несколько десятков операционных задач по пути.
В чем фишка?
Передавая вождение автомобиля в руки другого человека, мы покупаем его время, которое инвестируем в более стратегические задачи. Так и в бизнесе. Поначалу предпринимателю приходится самостоятельно запускать проект. И чтобы дальше масштабировать бизнес, эти функции нужно кому-то делегировать.
Поэтому менеджер проектов должен четко знать наперед, какие обязанности входят в его список. Вся сложность заключается в том, что нет четких алгоритмов, которые были бы универсальными для всех ниш бизнеса.
Дело в том, что набор задач, связанный с мебельным производством, будет существенно отличаться от компании по установке очистительных водных фильтров или же от ивент-агентства. А это значит, что для успешной интеграции менеджера проектов, нужен список задач, составленный человеком, уже имеющим опыт работы в данном бизнес-проекте.
Еще раз: вначале пошаговый список, потом человек! Не наоборот. Но для упрощения найма такого специалиста все же были разработаны общие должностные обязанности.
3 основные обязанности менеджера проектов
Вводные данные
Проджект менеджер работает с входящей информацией. Если это внутренний проект компании, то он должен сформировать общее видение целей с владельцами бизнеса или вышестоящим руководством. В случае, если проект делается на заказ, то составить максимально подробное техническое задание с заказчиком – прямая обязанность менеджера проектов.
Для формирования задач предполагается общение и с участниками команды, которая будет заниматься реализацией бизнес-плана. Иногда хорошему специалисту приходится организовывать брейн-штормы, групповые коучинговые встречи для выявления внутренних ресурсов коллектива.
Чанкинг-даун
Один из главных принципов в менеджменте проектов. Это когда берется большая по сроками и ресурсам задача и делится на более мелкие задания.
Обязанность хорошего специалиста не только делать такое дробление поставленных целей, но и успешно их делегировать. Весь смысл в том, что передать в работу огромный массив информации сложнее, чем незначительные операционные задачи каждому сотруднику по отдельности.
Контроль и завершение
Менеджер проектов контролирует процесс выполнения и подготавливает периодическую отчетность для руководства относительно сроков и результатов. Так что да – бумажная волокита также на плечах у этого парня.
А еще такой специалист любой ценой должен довести проект до конца. Чего бы это не стоило, возможно даже ценой собственной жизни). Любой незавершенный процесс – это огромные риски и затраты внутри компании.
Не стреляйте в пианиста, он играет как умеет
Вернемся к моей ночной истории. В некоторых моментах мне казалось, что водитель уже начал спать за рулем. Меня так и тянуло его каким-то образом растормошить. Но я этого не делал, переложив полностью ответственность за поездку на шофера.
В бизнесе часто приходится наблюдать такую ситуацию, когда владелец нанимает профессионала на ответственную должность, но при этом в любой подходящей ситуации начинает давать ценные указания.
Не рычите на собаку
Знакомая картина? Сделай так, сделай это, а вот тут нужно по другому. Наверняка вы наблюдали нечто похожее. Такой подход в делегировании в крайней степени не верен. Когда вы заводите собаку для охраны, то не пытайтесь вместо нее лаять на нарушителей спокойствия. Не делайте работу за других!
Да, у менеджера проектов существует ряд ключевых навыков. Но каждый человек уникальный и индивидуальный. Люди делают одну и ту же работу по разному, в зависимости от мыслительных процессов и навыков.
В этом различии и кроется великая красота этого мира. Дайте шанс решить поставленные задачи другими способами, возможно они окажутся более результативными.
Просто потому, что вы это вы и мыслите совершенно иначе, чем ваш нанятый сотрудник. Все люди разные, но это не означает, что к проджект менеджера нет четких требований относительно профессиональных навыков.
Качества успешного менеджера проектов
Для начала отмечаем, что хороший специалист в этой сфере – профессионал более широкого профиля, чем маркетолог или бренд-менеджер. Этот человек отвечает за развитие проекта в целом, а не за операционную сторону.
Коммуникативные навыки
Такой специалист должен уметь разговаривать. В чем тут сложность, спросите вы? Дело в том, что менеджеру проекта придется найти общий язык со всем штатом сотрудников разного уровня, который так или иначе связан с планируемыми задачами.
К примеру, сегодня ему нужно разговаривать с начальником по маркетингу, а уже завтра придется организовывать мозговой штурм для исполнителей проекта. Общение с руководителями и подчиненными требует различных коммуникационных навыков.
Знать и понимать
Это я об иностранном языке. Выучите хотя бы один иностранный язык. Рекомендую английский, ведь он самый простой в мире, потому и популярный. Благо, сейчас сделать это намного проще чем раньше, ведь появляются все новые и новые технологии.
Знаете сколько отечественных спортивных менеджеров сидят дома без работы и не могут выехать за границу только потому, что не знают языка? Поверьте мне, что это впечатляющая цифра.
Yourselfbranding
Кроме этого, при общении с иностранными коллегами придется учитывать этническую специфику, обычаи и нравы. Такой подход повысит шансы на успешное завершение проекта, если в нем задействованы партнеры из других стран.
Вожак стаи
Хороший проджект менеджер – в первую очередь лидер, за которым идут подчиненные. Понимаю, что каждый человек мнит себя таковым или думает что этого добиться очень просто. Достаточно хвалить людей когда можно и критиковать когда нужно.
Но лидерство – не просто похвала или критика. Это инструмент, который позволяет сотрудникам делать то, что нужно руководителю. Лидерские качества это навык, который также нарабатывается с годами.
Бумаги, бумаги!
Самое важное в любом проекте что? Правильно, строгая отчетность о проделанной работе. А какая аналитика без таблиц и цифр? Верно, никакая. Поэтому хороший менеджер по проектам это такой человек, который спит в обнимку с ноутбуком.
А в нем установлена одна программа Excel. Ну и плюс пасьянс Косынка, чтобы скрасить трудовые будни). Так вот составлением таблиц нужно овладеть в совершенстве, ведь формирование отчетности потребуется почти на каждом шаге выполнения проекта.
За кого или за что отвечает менеджер проектов
Казалось бы, все просто: он отвечает за все и вся! Но я не зря выделил отдельный блок под ответственность. Давайте рассуждать логично. В первую очередь, это лицо, которое отвечает за успешное выполнения проекта в целом и кроме этого:
- Несет ответственность за соблюдение сроков
- Строгое придерживание запланированных бюджетов и человеческих ресурсов
- Контролирует качественные показатели проекта
- Отвечает за дополнительные требования заказчика в ходе проекта
В каждом проекте распределены роли между его участниками. И менеджеру по проектам приходится взаимодействовать почти со всеми ими. Давайте выделим основные роли в проекте, с которыми приходится иметь дело такому специалисту.
Заказчик
Вы не поверите, но если заказчик заплатил денег за реализацию проекта, то это не говорит о том, что он полностью себя ограничил от процесса внедрения. Наоборот, у него есть четкая роль во взаимоотношениях с проджект менеджером. Заказчик в проекте это человек, принимающий решение.
Бывают случаи, когда эту роль перекидывают на доверенное лицо. Но в любом случае функции ЛПР в проекте должен кто-то выполнять.
Менеджер по проектам ответственен за налаживание полноценной коммуникации и обратной связи от клиента. Также важную роль играет полное учитывание намерений заказчика. Управляющий проектом должен внедрять то, что хочет клиент, а не то, что сделать проще или менее трудозатратно.
Команда
Мало набрать толковых узко специализирующихся профессионалов в одном месте и одно время. Их нужно правильно озадачить, указать главные цели, расставить приоритеты.
Кроме того, придется уделить время для мотивации сотрудников, разрешению внутренних конфликтов и установки правил поведения внутри группы. Формирование работоспособной команды – один из навыков группового коучинга, которым должен владеть хотя бы на базовом уровне менеджер по проекту.
Проект
Составление плана и этапности работ, раздробление стратегических задач на более мелкие подзадачи – базовые вопросы, которые решает специалист. К дополнительным обязанностям отнесем: ведение документации и отчетности, контроль качества и тестирование результатов проекта.
Компания
Отчетность, аналитика, прогнозирование – основные критерии во взаимоотношениях между работодателем и менеджером проекта. А также сюда отнесем ответственность за формирование успешных кейсов для компании.
Но и это еще не все! Знаете какая самая важная задача у проджект менеджера? Чтобы после окончания запланированного, ожидания клиента полностью подтвердились и он остался доволен результатами! Бизнес цели клиента должны полностью совпадать с задачами проекта.
Обучение на менеджера проектов – где правда?
А вот здесь все сложно, потому что посоветовать такое место, после обучения в котором вы получите пресловутую “путевку в жизнь”, я лично не могу. Однозначно не следует идти ради освоения данной профессии в какой-нибудь государственный ВУЗ, особенно если вам далеко за 30.
Сейчас очень много альтернативного образования, которое предлагает инфобизнес. Единственное, что при выборе подобного варианта, смотрите внимательно на экспертов, которые будут проводить обучение.
Если это практики, у которых значительный опыт в ведении проектов, то можете быть уверены в получении качественных знаний и навыков. Если это так называемые “молодые миллионеры”, то есть большой риск нарваться на инфоцыгана, который продает инфошлак. И, таким образом, потратить время и деньги впустую.
Важное предупреждение
Помимо навыков управления проектами, у вас должно быть базовое представление о той нише, в которой собираетесь вести работу. К примеру, если вы запускаете продукт, связанный со строительством жилого комплекса, то образование в этой сфере будет отличным преимуществом.
Или же вас нанимают для запуска онлайн интенсива по похудению? В таком случае уделите несколько дней на то, чтобы разобраться в теме лишнего веса. Например, что такое метаболизм и как углеводы влияют на обмен веществ.
И еще…
Нет предела совершенству
Даже если вы все уже знаете и умеете, то никогда не останавливайтесь в самообразовании. Посещайте различные тематические тренинги и семинары. Если не найдете там полезной информации, то хоть сделаете шаг на встречу в освоении нетворкинга.
Например, сейчас рулит Agile и концепция бирюзовых организаций. Ознакомьтесь с этими новыми принципами в управлении командами.
Yourselfbranding
Это может сразу выделить вас среди конкурентов. Кроме этого, для руководителя проектов крайне необходимы базовые навыки коучинга.
А если вы будете знать как искать новых заказчиков под любой проект, то ценность вас как специалиста будет значительно выше. Переходите по ссылке и скачивайте свой экземпляр книги по теме трафика.
Почему не стоит косить газон раньше времени
Каждый человек считает себя амбициозным, грамотно ставящим цели и с лидерскими навыками. Но на самом деле, стоит только неопытному проджект менеджеру получить реальный проект, как тут же наружу выплывают различного рода проблемы.
Например, старший программист не делает того, что было запланировано заранее. Веб-дизайнер живет по лунному календарю, а не по рабочему графику, ну а контекстолог вообще имеет на все свое глубокое экспертное мнение. Без базовых инструментов управления динамикой группы, менеджеру проектов будет сложно сделать из лебедя, щуки и рака отлаженный оркестр единомышленников.
Но даже при наличии должного образования, менеджеру проектов следует отпускать себя в свободное плавание постепенно. Приходя в новую организацию, вполне возможно, что на первых порах потребуется более плотное взаимодействие с руководством до полного ознакомления с обстановкой и всеми участниками проекта.
Да и вообще, это не та специальность, обучиться которой можно просто окунувшись с головой в прорубь. Если хотите мое мнение, то хороший менеджер проектов это опытный специалист, который долгое время работа под присмотром наставника.
Если вы только хотите освоить такую профессию, то после базового образования ищите работу помощника руководителя по проектам. Поработайте несколько лет под началом одного специалиста. Через некоторое время можно сменить нишу, в которой разрабатываются проекты, чтобы чувствовать себя более уверенно.
Дождитесь пока трава на вашем газоне из опыта и навыков зазеленеет и вырастет. И уже потом можете смело приниматься ее стричь в виде денежных купюр на вашем банковском счете. Ведь профессия это на самом деле высокооплачиваемая.
Вот такой он, менеджер проектов и его должностные обязанности. Если вы дочитали до конца данную статью, то самое главное вы уже сделали: приняли для себя решение. Ну и кроме того, поделитесь данной статьей со своими друзьями в соцсетях или прокомментируйте что вам понравилось, а что нет.
Также, чтобы получать уведомления о новых статьях на сайте, подпишитесь на нашу рассылку здесь.
На этом все. До связи!
Ваш Дмитрий Стадник.
